Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
Cette politique explique quelles informations ce site recueille, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits. Le cabinet d'orthophonie Ghinwa Salem est responsable du traitement.
Informations collectées
Ce site ne dispose ni de serveur applicatif ni de base de données propre. Le formulaire de contact ne transmet et ne stocke rien sur un serveur : il assemble les informations que vous saisissez dans un message WhatsApp qui s'ouvre dans votre propre application, que vous choisissez ensuite d'envoyer ou non. Les informations fournies via le formulaire ne nous parviennent que si vous appuyez sur « envoyer » dans WhatsApp. Par ailleurs, la fréquentation du site est mesurée de façon agrégée via Google Analytics ; voir « Mesure d'audience et cookies » ci-dessous.
Utilisation de vos informations
Les informations transmises via WhatsApp, par téléphone ou par e-mail servent uniquement à répondre à votre demande, organiser les rendez-vous et assurer la prise en charge orthophonique. Elles ne sont jamais vendues, louées ni utilisées à des fins publicitaires.
Mesure d'audience et cookies
Ce site utilise Google Analytics, chargé via Google Tag Manager, afin de comprendre comment les familles trouvent les pages et y naviguent : quelles pages sont lues, quelle langue est choisie, et la région générale d'où viennent les visiteurs. Il s'agit de statistiques agrégées destinées à améliorer le site. Elles ne servent pas à identifier des personnes et ne sont jamais rapprochées de ce que vous nous confiez au sujet de votre enfant ni des dossiers cliniques. Là où la loi exige un consentement préalable — l’EEE, le Royaume-Uni et la Suisse — la mesure d’audience reste désactivée jusqu’à votre accord, et rien n’est mesuré avant votre réponse. Ailleurs, y compris au Liban, elle est active par défaut et le bandeau permet de la désactiver. Dans les deux cas le choix vous appartient et il est mémorisé ; refuser supprime également les cookies de mesure déjà déposés. Vous pouvez changer d’avis à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page. Ce site ne comportant aucune publicité, le stockage publicitaire et la personnalisation restent désactivés en permanence, quel que soit votre choix. Lorsque la mesure est autorisée, Google dépose des cookies à cette fin et traite les données sur sa propre infrastructure, selon sa politique de confidentialité.
Base légale du traitement
Les données personnelles sont traitées sur la base de votre consentement lorsque vous nous contactez, ainsi que sur l'intérêt légitime et, lorsque la prise en charge débute, la nécessité contractuelle. Les dossiers cliniques relèvent en outre du secret professionnel applicable aux orthophonistes.
Partage avec des tiers
Les messages qui nous sont adressés transitent par WhatsApp et relèvent de sa propre politique de confidentialité. Les séances en ligne se déroulent via une plateforme vidéo soumise à la politique de son fournisseur. Les informations cliniques ne sont partagées avec personne sans votre consentement écrit explicite, sauf lorsque la loi libanaise l'exige ou pour protéger un enfant d'un danger.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles concernant votre famille, leur rectification, leur suppression, ou retirer votre consentement à tout moment. Les demandes peuvent être adressées à ghinwa@ghinwasalem.com et recevront une réponse dans un délai raisonnable.
Sécurité des données
Les notes cliniques et les comptes rendus de bilan sont conservés de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'à Ghinwa Salem. Comme ce site ne conserve aucun dossier en propre, il n'existe aucune base de données contenant des informations familiales ou cliniques susceptible d'être compromise.
Conservation des données
Les dossiers cliniques sont conservés pendant la durée requise par les normes professionnelles, puis détruits de manière sécurisée. Les demandes ponctuelles n'aboutissant pas à une prise en charge ne sont pas conservées au-delà de l'échange lui-même.
Contact
Toute question relative à cette politique ou au traitement des informations de votre famille peut être adressée à ghinwa@ghinwasalem.com ou au +961 81 669 958.
Des questions sur ces conditions ?
Écrivez-nous à tout moment à ghinwa@ghinwasalem.com